Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

tbr97 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
tbr97 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tbr97 được mã hóa qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại thêm.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận hỗ trợ khi xử lý yêu cầu cụ thể. Không có quyền truy cập mở rộng cho mục đích khác.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bảo lưu, thông tin sẽ được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể bắt đầu ngay từ giao diện điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong giờ làm việc, kèm mã xác nhận yêu cầu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tbr97 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tbr97 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cơ bản. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần đối soát tranh chấp thanh toán với đơn vị ví điện tử liên quan. Không có việc bán hay cho thuê dữ liệu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong giờ làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch. Mật khẩu, mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tbr97 tại các vùng mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.